疑難排解說明

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更新日期：2015-09-03

以下疑難排解若未能解決您的問題，請參閱遊戲網提供的【遠端連線】服務！
問題一：Windows 10如何安裝Java進入遊戲？NEW! 問題二：已安裝Java最新版！但Google Chrome瀏覽器無法驗證Java安裝、無法進入遊戲。 問題三：IE瀏覽器出現【應用程式已被安全設定值封鎖】訊息 問題四：防毒軟體使用【PC-cillin】 問題五：Firefox瀏覽器出現【允許外掛程式】訊息或圖示而進不了遊戲 問題六：Google瀏覽器出現【已封鎖外掛程式】訊息或圖示而進不了遊戲 問題七：不能玩【新台灣十六張】、【歡樂轉盤】、【香港雀皇館】、【香港麻雀】遊戲

問題一：Windows 10如何進入遊戲？

步驟一：使用Windows 10內建Edge瀏覽器開啟Internet Explorer瀏覽器。 ●請在工作列上點擊 Edge瀏覽器 ●在Edge瀏覽器開啟CYC遊戲大聯盟首頁後，點擊瀏覽器右上的【…】，再點擊【使用 Internet Explorer 開啟】。 步驟二：開啟Internet Explorer瀏覽器後，選擇下列自己想進入遊戲的方式。 ●方法１：使用Internet Explorer安裝《CYC遊戲啟動程式》進入遊戲 ●方法２：使用Internet Explorer安裝Java進入遊戲

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問題二：已安裝Java最新版！但Google Chrome瀏覽器無法驗證Java安裝、無法進入遊戲。

問題說明 Google Chrome瀏覽器已於2015年9月1日停止對Java外掛程式支援，Java官網建議使用者改用Firefox(火狐)、Internet Explorer(IE)瀏覽器。詳見Chrome 的 NPAPI 支援 我是用Google Chrome瀏覽器嗎？ 若進入CYC遊戲大聯盟首頁是點擊電腦桌面上，或開啟網頁的外框如下圖所示，您就是使用Google Chrome瀏覽器遊戲。請看以下解決方法！ 解決方法：請改用Internet Explorer、Firefox瀏覽器或CYC遊戲啟動程式遊戲 請點擊以下按鈕看教學   不受Java更新影響

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問題三：IE瀏覽器出現【應用程式已被安全設定值封鎖】訊息
解決方式：請改用【Firefox瀏覽器】或【CYC遊戲啟動程式】遊戲 安裝教學： ●【Firefox瀏覽器】請見【問題二】 ●【CYC遊戲啟動程式】請見【簡易教學】

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問題四：防毒軟體使用【PC-cillin】
點擊桌面右下工具列的PC-cillin防毒軟體 點擊齒輪按鈕(設定) 點選【例外清單】→【網站】→【+新增】 在【新增網站的網址】輸入【http://*.cycgame.com】，並點選【確定】。 回到【安全防護設定】按下【確定】。 重新開啟CYC遊戲大聯盟首頁登入遊戲。

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問題五：Firefox瀏覽器出現【允許外掛程式】訊息或圖示而進不了遊戲大廳
請先點擊遊戲視窗右上角的【允許】或 遊戲視窗左上角的圖示。 點選【永遠允許】後，稍等片刻即可進入遊戲大廳。 若出現【要執行此應用程式？】訊息，請在方框打V並點選【執行】。

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問題六：Google瀏覽器出現【已封鎖外掛程式】訊息或圖示而進不了遊戲大廳
點擊遊戲視窗右上角的【已封鎖外掛程式】訊息或圖示 先點選【永遠允許在cycxx.cycgame.com使用外掛程式】，再點擊【完成】。 接著【關閉】遊戲視窗再重新點選想玩得遊戲，即可進入遊戲大廳。 若出現【要執行此應用程式？】訊息，請在方框打V並點選【執行】。

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問題七：不能玩【新台灣十六張】、【歡樂轉盤】、【香港雀皇館】、【香港麻雀】遊戲
請點擊【Flash Player】前往官網，並依網頁指示安裝Flash Player。

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