當您進入遊戲大廳遊戲時發生任何遊戲上的問題，例如：當機、無法開啟遊戲桌、分數計算錯誤、斷線扣分、忽然跳出大廳、遊戲桌或遊戲過程系統發生未知問題，皆可使用回報機制來反應您的問題。
使用回報機制說明：
　　1. 系統自動彈跳回報視窗。 請按我。
　　2. 若系統沒有自動彈跳出回報視窗。 請按我。
情況一、若系統有自動彈跳出回報視窗。 　回到最上方
　步驟一、會出現對話框詢問 “遊戲當機您是否要回報錯誤 ” ，按 “ 確定 ” 。

　步驟二、在主旨---說明您回報的原因。(例如：自動跳出回報視窗)

　步驟三、問題類型---選擇你當機時的情況。(例如：逾時不出手)


　步驟四、問題敘述--大約敘述一下您的桌號、當機前的情況、當機發生時有出現的任何系
　　　　　統提示等。

　步驟五、按傳送 → 系統出現“成功傳送”的訊息，請玩家按【確定】即完成回報。
情況二、若系統沒有自動彈跳出回報視窗。 　回到最上方
　步驟一、請您先離開遊戲大廳回到首頁，然後再重新登入該遊戲大廳。
　　　　　注意！請先不要入遊戲桌遊戲 。立即按右手邊的【回報】功能鍵進行回報，會出
　　　　　現對話框詢問“ 您是否要回報上次進入大廳的遊戲當機錯誤 ”，按“確定 ”。

　步驟二、在主旨---說明您回報的原因。(例如：當機)

　步驟三、問題類型---選擇你當機時的情況。(例如：突然跳出遊戲)



　步驟四、問題敘述--大約敘述一下您的桌號、當機前的情況、當機發生時有出現的任何系
　　　　　統提示等。

　步驟五、按傳送 → 系統出現“成功傳送”的訊息，請玩家按【確定】即完成回報。

斷線補分之規則
線上遊戲由於網路連線、硬體穩定度或甚至人為因素，可能發生在遊戲進行中斷線、當機而突然離線。 對於遊戲中斷線的情況，CYC遊戲大聯盟採用斷線扣分的作法，以維護其他正常連線玩家的權益。
然而，由於造成遊戲中途斷線的原因眾多，難以判定是網路環境或者是人為因素，CYC遊戲大聯盟考量比賽公平和玩家權益兩者之平衡點，斷線回補方式，採一律補回存摺。
在遊戲大廳穩定情況下，對於遊戲中途斷線的情況，視為『非系統本身問題』，CYC遊戲大聯盟將不予回補所扣之斷線分數。